FAQ
Domande Frequenti
In quanto tempo riceverò i prodotti ordinati?
*La tempistica indicata tiene conto del fatto che la maggior parte dei prodotti presenti su Kimydesign.com vengono realizzati su ordinazione, riuscendo a garantire così un alta qualità del prodotto e soprattutto una inconfondibile unicità
Con quali vettori spedite?
Tutti i nostri prodotti vengono spediti con GLS o Bartolini.
Appena spedito il tuo prodotto riceverai un codice per tracciare la spedizione.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Si! Se cambi idea entro 24 ore dall'ordine, inviaci una mail a info@kimydesign.com, un nostro consulente ti risponderà il prima possibile.
NOTA: Tutti gli ordini che sono stati già imballati e spediti non possono essere annullati.
Cosa succede se i miei articoli arrivano danneggiati?
Se i tuoi articoli arrivano danneggiati al momento dell'estrazione dalla confezione, inviaci un'e-mail a info@kimydesign.com e un nostro consulente ti risponderà il prima possibile.
Qual è la vostra politica di restituzione?
Siamo sicuri dell'alta qualità dei nostri prodotti tuttavia la soddisfazione dei nostri clienti è al primo posto, pertanto ti diamo la possibilità di restituire il tuo prodotto entro 30 giorni dall'acquisto.
Ti basterà contattarci preventivamente tramite e-mail a info@kimydesign.com e ti rimborseremo entro 15 giorni dall'arrivo della merce ai nostri magazzini.
NOTA: Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti rimarranno a tuo carico.
Hai altre domande?
Non preoccuparti! Siamo qui per aiutarti, inviaci una mei a info@kimydesign.com, risponderemo a tutte le tue richieste.